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Información

Plan Contingencia COVID-19

En atención a la contingencia que está viviendo el país y el mundo a raíz del brote del virus COVID-19, PokerEnChile.com ha activado su plan de contingencia adoptando diferentes medidas para cuidar la salud de nuestros colaboradores.

Por lo anterior les comunicamos las medidas que estamos tomando para adaptarnos a esta situación de contingencia Mundial:

1.- Atención a publico Call Center: Pedimos a todos nuestros usuarios que prefieran como medio de comunicación el envío de email a info@pokerenchile.com y vía Whatssap +56 962722292 El horario de nuestro Call Center telefónico será durante días hábiles de semana de 9:00 a 18:00 horas.

2.- Depósitos Prefiera los depósitos automatizados que ofrecemos a nuestros usuarios, los cuales al momento de aceptarse la transacción bancaria cargan automáticamente su cuenta de usuario. Tenemos este método implementado tanto para transferencias bancarias como tarjetas de crédito y debito, en pestaña DEPOSITOS Las transferencias bancarias directas se procesaran de 9:00 a 23:59 horas todos los días, las efectuadas posteriormente quedaran para día siguiente a partir de las 9:00 am

3.- Retiros Los retiros de usuarios se procesaran todos los días de 9:00 a 23:59. Los retiros efectuados en la madrugada quedaran para las 9:00 am siguiente.